Política de Uso de IA

Revisado em: 12 de janeiro de 2026

Esta Política de Uso de Inteligência Artificial define os termos para a utilização dos recursos de IA da iSpring e integra o Contrato de Prestação de Serviços ou outro acordo escrito ou eletrônico firmado com a iSpring.

Ao usar os produtos da iSpring com recursos IA, você confirma que leu, compreendeu e concordou com essa política.

CASO NÃO CONCORDE COM ESTA POLÍTICA, VOCÊ NÃO PODERÁ UTILIZAR OS RECURSOS DE IA DA ISPRING.

Definições

Inteligência Artificial (IA): Campo técnico e científico dedicado aos sistemas projetados para geração de resultados como conteúdos, previsões, recomendações ou decisões a partir de um conjunto de objetivos definidos por um ser humano.

O recurso de IA da iSpring refere-se a qualquer ferramenta, recurso ou funcionalidade nos produtos da iSpring que use análises algorítmicas, inteligência artificial ou tecnologias de aprendizado de máquina para auxiliar os usuários em seu trabalho.

1. Recursos de IA e Serviços Integrados de Terceiros

Os recursos de IA da iSpring estão integrados aos softwares da iSpring para auxiliar tanto na produção de conteúdo como nas tarefas administrativas.

Todos os recursos de IA da iSpring utilizam Serviços Integrados de IA de Terceiros, que são ferramentas de IA, APIs ou plataformas externas como a OpenAI, AssemblyAI, e Google Cloud Text-to-Speech (TTS). Esses serviços processam as entradas dos usuários e geram resultados como textos, imagens, legendas e voz. Sua operação é externa à infraestrutura direta da iSpring e é regida por termos e políticas próprias, inclusive acordos de processamento de dados.

2. Uso Aceitável e Proibições

O uso dos recursos de IA da iSpring deve ter como finalidade auxiliar no seu trabalho com os produtos da iSpring. Você deve usá-los de forma ética e responsável. É estritamente proibido o uso desses recursos de qualquer maneira que viole a legislação aplicável, infrinja direitos de terceiros ou seja considerada prejudicial, abusiva ou de qualquer outra forma inadequada. Isso inclui:

  • Atividades Ilegais e Maliciosas: Fraude, assédio, distribuição ilegal de conteúdo ou criação/transmissão de malware, vírus ou outro código malicioso.

  • Discurso de Ódio e Assédio: Promoção do discurso de ódio, violência ou assédio contra indivíduos ou grupos com base em sua raça, etnia, nacionalidade, religião, gênero, orientação sexual, deficiência ou outras características. É sua responsabilidade revisar todo conteúdo gerado por IA quanto a vieses e estereótipos.

  • Violação de Propriedade Intelectual: Uso dos serviços para infringir direitos autorais de terceiros, inclusive copyright, marcas registradas e patentes.

  • Dados Sensíveis e Confidenciais: Você não deve enviar ou compartilhar nenhum dado confidencial, proprietário ou protegido por lei. Isso inclui dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Você também é responsável por não enviar dados confidenciais ou sensíveis, como Informações Pessoais Identificáveis (PII) ou segredos comerciais.

3. Processamento de Dados e Segurança

A iSpring se compromete a proteger seus dados e cumpre com as leis internacionais de proteção de dados. Ao usar os recursos de IA da iSpring, seus dados são transmitidos de forma direta e segura para um provedor de serviços de terceiros via integrações API, não sendo processado apenas no âmbito da infraestrutura da iSpring. As medidas de segurança incluem criptografia de todos os dados transmitidos usando TLS 1.2 ou protocolos superiores e usando métodos de autenticação seguros, como chaves API. Os dados armazenados pelos provedores de terceiros estão criptografados seguindo padrões como AES-256. Em seguida, o resultado gerado por IA é devolvido ao produto da iSpring.

Armazenamento de Dados da iSpring: Um princípio fundamental da nossa política de armazenamento de dados é que a iSpring armazena os conteúdos de entrada e saída, que podem ser guardados temporariamente de acordo com a nossa política de backup.

Termos de Processamento de Dados de Terceiros: Os dados processados por Serviços Integrados de IA de Terceiros estão sujeitos às políticas de dados do provedor. A iSpring não pode auditar, modificar ou excluir diretamente nenhum dado mantido por esses provedores externos em seus sistemas. Solicitações de modificação ou exclusão de dados relacionados aos conteúdos hospedados em provedores de terceiros devem ser encaminhados diretamente à eles.

Retenção de Dados de Terceiros:

Os Serviços de IA de Terceiros integrados aos recursos de IA da iSpring têm suas próprias políticas de armazenamento de dados. Ao utilizar os recursos de IA da iSpring, você concorda com os termos de armazenamento dos Serviços de IA de Terceiros:

  • OpenAI: Dados armazenados por até 30 dias para monitoramento de abusos.

  • AssemblyAI: Dados excluídos imediatamente após o processamento transitório.

  • Google TTS: Dados armazenados por até 30 dias para confiabilidade operacional.

4. Propriedade Intelectual e Precisão dos Resultados

  • Propriedade do Conteúdo: Você detém todos os direitos de titularidade e propriedade intelectual sobre seu próprio conteúdo e aquele enviado aos produtos da iSpring que usam os recursos de IA. Você também é proprietário dos resultados gerados pelos recursos de IA. Se um conteúdo criado por meio de recursos de IA for modificado por um ser humano, estes resultados pertencem a você.

  • Precisão e Validação: Devido à natureza da IA, os resultados podem não ser anúncios e outros usuários podem receber resultados semelhantes. A iSpring não garante a precisão de nenhum resultado gerado por IA. Você é totalmente responsável pela revisão de todo conteúdo gerado por IA quanto à precisão dos fatos, potenciais vieses e cumprimento da legislação vigente antes de utilizá-lo ou publicá-lo.

5. Avisos Legais

A iSpring fornece ferramentas, recursos e funcionalidades de IA no "no estado em que se encontram", sem garantias quanto a sua disponibilidade, efetividade e precisão. O uso desses recursos é de sua inteira responsabilidade.

Isenção de Responsabilidade

A iSpring se isenta, na máxima extensão permitida por lei, de qualquer responsabilidade por perdas e danos decorrentes do uso de suas ferramentas de IA ou serviços integrados de terceiros. Isso inclui, entre outros:

Imprecisões e Vieses: A iSpring não se responsabiliza por quaisquer imprecisões, erros, vieses e conteúdos ofensivos nos resultados gerados por IA.

Incidentes de Segurança de Terceiros: A iSpring se isenta de qualquer responsabilidade por incidentes de segurança que afetem os dados dos usuários decorrentes de falha da proteção de dados por serviços de IA de terceiros. A iSpring não garante a segurança da infraestrutura de terceiros. A iSpring também se isenta da responsabilidade por incidentes de segurança, perda de dados ou outras questões decorrentes de práticas operacionais ou de segurança de provedores de terceiros.

Resultados Não Conformes ou que Infrinjam Direitos: A iSpring não é responsável por resultados gerados por IA que violem leis, infrinjam direitos de propriedade intelectual ou estejam sujeitos à licenças restritivas.

Responsabilidade de Terceiros: Na máxima extensão permitida por lei, a iSpring se isenta de qualquer responsabilidade por perdas, danos ou reclamações decorrentes do uso de nossos serviços externos ou do conteúdo gerado por eles.

Acordos de Nível de Serviço (SLAs): Os SLAs padrão da iSpring não abrangem os recursos e serviços de IA. Por exemplo, a indisponibilidade de um recurso de IA não constitui indisponibilidade do Serviço associado para fins de SLA. A iSpring não fornece um SLA específico para os recursos de IA.

Sua Responsabilidade: Você assume total responsabilidade pelo uso legal e em conformidade dos recursos de IA da iSpring pelos seus usuários. Você confirma que seus usuários leram e compreenderam o Aviso Legal sobre os Recursos de IA.

6. Aplicação da Política

Qualquer violação desta política pode resultar na imediata suspensão ou encerramento do uso do seu produto da iSpring. Os consumidores são responsáveis por assegurar que o uso esteja em conformidade com esta política e devem tomar as medidas cabíveis para evitar atividades proibidas. Violações, especialmente de dados confidenciais, acarretam a imediata suspensão de acesso durante o período de investigação. O descumprimento grave ou reiterado pode ocasionar o encerramento total do acordo do serviço, conforme previsto no Contrato de Prestação de Serviços. Os infratores são totalmente responsáveis por todos os danos diretos e indiretos, o que inclui custos financeiros, de reputação, legais e de violação de dados.