Existem mais de 700 softwares disponíveis no mercado, então veja como escolher um LMS, requisitos essenciais para lançar um e-learning eficaz. Nesse artigo, você encontra uma lista dos principais recursos de um sistema de gestão de aprendizagem.
Também preparamos um guia gratuito sobre “Como escolher um LMS” para facilitar sua escolha.
Principais requisitos de um sistema de gestão de aprendizagem
As principais funcionalidades de um sistema de gestão de aprendizagem são:
Gestão de usuários e cursos
Abrange a criação, organização, inscrição e monitoramento de usuários e cursos na plataforma LMS. A abordagem pode ser diferente, mas sempre visa oferecer aos administradores o controle total sobre a aprendizagem e os acessos do usuário.
Antes de escolher, é importante avaliar algumas questões:
- Como será a inscrição dos funcionários?
- Quem estará na administração do LMS? O sistema deve suportar diversas funções, como administrador, editor, especialistas e usuários?
- Pretende criar programas individuais para diferentes colaboradores ou empresas?
- Vai adicionar novos usuários por e-mail, importando um arquivo do Excel ou ambos?
iSpring Learn
iSpring Learn LMS: requisitos poderosos e fundamentais para os seus projetos mais importantes
Modelos de aprendizagem
Os modelos de aprendizagem representam a forma como o conteúdo é estruturado e entregue aos alunos. Veja os principais:
- Apenas e-learning. Os treinamentos são apenas online. O colaborador faz cursos, avaliações e lê artigos e livros recomendados.
- Aprendizagem híbrida. Apenas parte do programa é online. É possível criar um curso básico digital, que será seguido de aulas presenciais.
- Treinamento presencial. Oferece mais interação com o professor, facilitando a discussão sobre os materiais do curso. As aulas podem ser em uma sala de aula ou virtuais, usando ferramentas de videoconferência. Os custos de transporte dos participantes podem ser elevados!
Para escolher a plataforma LMS ideal para os seus objetivos, responda:
- Pretende realizar webinars? Em caso positivo, o LMS deve ter um software de webinar ou integração com um serviço de videoconferência.
- Pretende implementar aulas presenciais? Nesse caso, busque um LMS que permita gerenciar horários e local de sala de aula, monitorar desempenho e frequência e atribuir aulas aos alunos e instrutores.
Suporte e criação de conteúdo
Para oferecer um treinamento de qualidade, decida o tipo de material oferecido aos colaboradores e se criará cursos internamente.
- Quais formatos planeja usar? Arquivos em PDFs, Word, áudio e vídeo? Qual padrão vai adotar: SCORM, AICC ou Tin Can? A plataforma LMS deve suportar todos os arquivos e formatos necessários.
- Precisa de um editor ou ferramenta de autoria para produção do material?
Algumas plataformas têm um editor integrado que permite criar cursos e testes simples, sendo uma boa opção caso já possua uma biblioteca de conteúdo.
Outros LMSs, como o iSpring Learn, vem com uma ferramenta de autoria poderosa para criação de cursos interativos, questionários e simulações. Com isso, você cria conteúdos atraentes com vídeos, gravação de tela, interações e cenários ramificados.
Veja o curso sobre ônibus espacial criado com o iSpring Suite, uma ferramenta de autoria completa baseada em PPT.
Relatórios
Sabemos que treinamentos buscam um resultado. Um LMS vai te livrar das planilhas do Excel e do processamento manual dos dados de desempenho.
Para te orientar, responda:
- Precisa de relatórios detalhados ou basta uma noção geral do progresso dos alunos?
- Precisa personalizar os relatórios? Algumas plataformas permitem criar modelos, exibindo métricas específicas como gráficos etc.
Requisitos do LMS para Empresas
Foram criados para atender as exigências específicas das organizações na oferta de treinamentos profissionais melhores.
Marca branca e personalização
Este é um requisito importante para quem deseja criar um portal no estilo da empresa. Alguns LMSs permitem alteração apenas da paleta de cores e logo, mas outros suportam a redefinição completa do portal, uso do próprio domínio e interface personalizada no aplicativo.
Para tanto, considere se:
- Deseja uma interface no estilo do site da sua empresa?
- Precisa personalizar a interface para diferentes funções?
Integração com e-commerce
Para monetizar seus treinamentos, a busca deve ser por um LMS com integrações de e-commerce. Isso vai permitir a venda de cursos e conteúdos educacionais através do seu sistema de gestão de aprendizagem.
Integrações com plataformas SaaS como Shopify permitem definir o preço dos materiais, promovê-los para o público-alvo, monitorar as vendas e receitas.
Certificação
Oferecer certificados ao final dos treinamentos é um requisito fundamental para empresas que prestam serviço de treinamentos. A automatização dos certificados agiliza o processo, garantindo precisão e eficiência.
Suporte de atendimento ao cliente
O suporte é essencial para qualquer usuário, mas é especialmente importante para empresas que implementam um LMS em grande escala. Nesse caso, um suporte rápido e eficiente garante uma implementação tranquila e a assistência contínua.
Requisitos técnicos
Esses elementos garantem um bom funcionamento, compatibilidade e segurança do sistema de gestão de aprendizagem na infraestrutura de TI da empresa.
Compliance
Muitas organizações exigem a padronização do conteúdo para garantir a entrega consistente em todos os sistemas e dispositivos. O SCORM, por exemplo, é um dos principais padrões usados no setor. No entanto, as APIs se tornaram uma alternativa poderosa.
Implantação
A implantação do LMS pode ser na nuvem ou hospedada. O sistema de gestão de aprendizagem hospedado é instalado no servidor da empresa e os dados são armazenados internamente. É uma ótima solução para empresas que lidam com dados sensíveis ou seguem protocolos rígidos. Este pode ser um processo complexo e demorado, que demanda uma gama de habilidades técnicas das equipes de recursos humanos, TI e T&D.
O LMS na nuvem está na internet, sendo uma opção mais prática para a gestão de aprendizagem escalável e acessível. Os usuários podem acessar o sistema de qualquer lugar, sendo indicado para equipes remotas.
Integrações
Considere as integrações com ferramentas e sistemas para otimizar seu fluxo de trabalho, como software de RH, sistemas BI, CRMs etc.
Requisitos de segurança
Identifique os requisitos de segurança que atendem às políticas da sua empresa.
Proteção de dados sensíveis
Esse elemento envolve a proteção de informações confidenciais, como dados dos funcionários e clientes contra acesso não autorizado.
Ao escolher sua plataforma LMS, verifique quais protocolos de criptografia o software utiliza para ver se estão alinhados com a política da sua empresa.
Protocolo de autenticação
Considere os métodos que a plataforma LMS usa para verificar e conceder acesso aos usuários. Os principais protocolos são:
- nome de usuário/senha
- login simples (SSO)
- autenticação multifator (MFA).
Para evitar vazamentos, reduzir os riscos e manter a integridade na organização, escolha um LMS que atenda aos seus padrões gerais de autenticação.
Controle de acesso
Trata das permissões e restrições definidas para os usuários na plataforma LMS. Tais configurações determinam quem pode visualizar ou interagir com conteúdos, recursos e funcionalidades de acordo com suas funções e posição no organograma.
Assim, os administradores podem gerenciar as permissões dos usuários de forma rápida e fácil para agilizar os fluxos de trabalho e proteger dados.
Outros requisitos e padrões
Existem muitos outros recursos nas plataformas de aprendizagem. Veja a lista das funcionalidades mais comuns em um sistema de gestão de aprendizagem.
Aprendizagem social
É quase impossível fazer os alunos estudarem diariamente, mas você pode motivá-los a discutir os conteúdos educacionais online.
Para aproveitar a interação social, opte por um LMS com recursos de aprendizagem social. Os colaboradores podem publicar artigos, comentar nas postagens dos colegas, curtir e compartilhar informações, além de ser possível adicionar materiais e tirar dúvidas.
Gestão de talentos
Para desenvolver certas habilidades nos colaboradores, procure um LMS com gestão de competências, que permite escolher as competências necessárias e criar programas de aprendizagem que trabalham as lacunas e monitorem o sucesso dos usuários.
Aplicativo
Para treinar funcionários que estão sempre se deslocando, seu conteúdo deve ser compatível com dispositivos móveis. No mínimo, o LMS deve suportar cursos totalmente responsivos. O ideal, porém, é uma plataforma com aplicativo que permita realizar os cursos offline.
Gamificação
Receber pontos e recompensas pelas tarefas estimula os alunos a seguir no treinamento. A maioria dos fornecedores implementou essa tendência incluindo a gamificação com pontuações, prêmios, classificações, selos e muito mais.
O que considerar antes de escolher seu LMS
Veja alguns aspectos importantes ao escolher uma plataforma LMS.
Determine seus objetivos e estratégias de treinamento
Para isso, questione:
- Por que implementar um LMS na empresa?
- Quais desafios ele vai resolver?
- Quais resultados são esperados do processo?
Por exemplo, se sua organização pretende melhorar os processos de onboarding, seus objetivos de treinamento devem incluir a redução do tempo necessário para que os novos contratados atinjam a produtividade e o aumento das taxas de retenção.
Agora é possível identificar os principais recursos do sistema de gestão de aprendizagem que são relevantes para sua organização.
Analise os planos da plataforma LMS
Na hora de buscar uma plataforma de aprendizagem não há como desconsiderar o aspecto financeiro. Para encontrar o sistema perfeito, avalie os prós e os contras dos diferentes planos e escolha aquele que melhor se adapta à sua organização. Existem vários modelos de precificação:
- Pagamento por usuário ativo. Paga-se por quem utilizar o sistema durante o período de vigência.
- Pagamento por aluno. Paga-se um valor fixo por usuários, independente deles serem ativos ou não.
- Pagamento conforme o uso. Paga-se apenas pelo que for usado.
- Licença ou assinatura. Paga-se um preço fixo por determinado período, sendo possível adicionar quantos usuários e cursos online quiser.
Considerações finais
Existem outros fatores que podem impactar sua escolha do melhor LMS de acordo com as necessidades da sua organização, como:
- Interface e experiência do usuário
- Reputação do fornecedor
- Cultura organizacional
Confira o guia sobre como escolher um LMS, requisitos importantes e comece a usar as tendências e tecnologia do ensino online a seu favor.
