Como implementar um Programa de Desenvolvimento de Líderes

O programa de desenvolvimento de líderes, tem alcançado mais protagonismo dentro das organizações, diante do impacto que a liderança gera nos resultados de suas equipes. Em um mercado de trabalho cada vez mais competitivo e dinâmico, empresas que investem no desenvolvimento das competências de líderes, estão melhor preparadas para enfrentar desafios, inovar e manter suas equipes motivadas. Quando desenvolvemos uma cultura empresarial focada em uma abordagem centrada no ser humano e na felicidade dos funcionários, não podemos deixar de envolver, treinar e desenvolver os líderes da organização, no que diz respeito a gestão dos seus colaboradores.

Um Programa de desenvolvimento de líderes, não só fortalece a performance dos líderes, mas também promove a retenção de talentos e a criação de um ambiente de trabalho colaborativo. Neste artigo, discutiremos como você pode criar um plano eficaz para desenvolver líderes dentro de sua organização e obter melhores resultados, através de uma gestão eficaz em um ambiente saudável, gerando uma cultura de felicidade no trabalho.

Motivos para criar um Programa de Desenvolvimento de Líderes

O sucesso de uma organização tem muito a ver com a capacidade de gerir as pessoas que fazem os resultados acontecer. Diante de toda equipe de sucesso, existe um grande líder.

Desenvolver um líder, é como lapidar uma pedra bruta, é desenvolver as competências do indivíduo para esse papel de líder alinhando com a cultura organizacional. Ser líder não é uma missão fácil, e ser um líder de sucesso fará total diferença em um contexto organizacional cada vez mais competitivo e dinâmico. A área de gestão de pessoas das organizações, precisa criar programas estratégicos para o desenvolvimento de competências comportamentais e técnicas dos indivíduos que assumem o papel de Líder.

Aqui listamos algumas razões pelas quais investir no Desenvolvimento de líderes tornou-se essencial para garantir o sucesso das organizações:

1. Aumento do Desempenho Organizacional

Quando líderes são devidamente treinados e equipados com as ferramentas necessárias para motivar e orientar suas equipes, o resultado é um aumento significativo na produtividade. Eles conseguem alinhar os objetivos da equipe com os objetivos estratégicos da empresa, criando um ambiente onde todos saibam o que se espera deles e trabalham juntos para alcançar resultados comuns. Identificam os problemas que impactam a produtividade e buscam soluções, o alinhamento com a equipe resulta em uma análise mais precisa sobre pontos de melhorias e potencialidade, identificando as competências de cada membro da sua equipe e ajustando as atividades para que seja gerado um melhor resultado.

2. Retenção de Talentos e Melhoria no Engajamento

O desligamento devido a problemas com a liderança tóxica é um dos principais motivos, de Turnover das organizações. A perda de talentos, pode impactar redução dos resultados e o engajamento da equipe. No atual cenário de negócios, manter os melhores talentos dentro da organização é um dos maiores desafios enfrentados pelas áreas de gestão de pessoas e líderes. Alguns comportamentos dos líderes, podem gerar essa insatisfação, como por exemplo: comunicação violenta, falta de feedback e falta de clareza de onde podem chegar.

Quando os funcionários percebem uma postura do líder que promove um caminho claro de desenvolvimento, boa comunicação e feedback eles tendem a ser mais leais e comprometidos com os objetivos organizacionais. O resultado é uma força de trabalho mais motivada, o que também se reflete no aumento da produtividade e em uma cultura organizacional mais positiva. Empresas que desenvolvem seus líderes internamente, criam um ambiente onde líderes e liderados caminham para o mesmo objetivo, onde os liderados se sentem parte do processo da organização. É papel do líder manter a sua equipe motivada dia a dia.

3. Capacidade de Adaptação às Mudanças do Mercado de Trabalho

Empatia é uma palavra cada vez mais utilizada no meio corporativo, e não é a toa. A habilidade de se conectar com o outro através das suas emoções, e não apenas de se colocar no lugar do outro, é de extrema importância para um bom líder. Isso porque ela permite que as situações sejam observadas sob outra perspectiva, fazendo com que o líder haja sem preconceito ou juízo de valor na busca por um melhor entendimento em possíveis conflitos. Através da pratica da escuta ativa, é possível se conectar com a emoção do outro e entender o ponto de vista do indivíduo e essa conexão consegue gerar frutos de muita confiança entre o líder e seu liderado. Um Programa de Desenvolvimento de líderes é capaz de trabalhar esses comportamentos, gerando na liderança a preocupação com seus liderados, a prática de ouvir seus liderados com uma comunicação não violenta, sendo muita das vezes agentes de mudanças na organização. O ser humano quer ser ouvido, quer alguém que se preocupe com suas emoções, e essa prática trás o diferencial nessa relação de líder e liderado.

4. Melhoria na Tomada de Decisões e Gestão de Conflitos

A tomada de decisões eficaz é uma habilidade essencial para qualquer líder, especialmente em momentos de pressão ou incerteza. Programas de desenvolvimento de líderes focam em aprimorar essa habilidade crítica, oferecendo aos líderes ferramentas para avaliar situações complexas, considerar diferentes perspectivas e tomar decisões informadas rapidamente.

Líderes bem treinados são capazes de pesar os prós e contras de uma decisão de maneira objetiva, levando em consideração não apenas os resultados imediatos, mas também as consequências de longo prazo. Isso é vital em um ambiente de negócios onde as escolhas erradas podem ter impactos significativos na organização. Desenvolver essa capacidade em seus líderes significa que sua empresa estará melhor preparada para enfrentar desafios e aproveitar oportunidades com confiança e precisão.

Outra vantagem de um programa de desenvolvimento de líderes, é também a tratativa de competências essenciais no convívio com as equipes, trazendo a importância do olhar para o ser humano, como por exemplo a Gestão de Conflitos que consegue encarar os conflitos e problemas com mais equilíbrio e empatia. Eliminando as divergências de forma mais pacífica, transformando o ambiente de trabalho em um local mais saudável para todos.

5. Fortalecimento da Cultura Organizacional

Por fim, o desenvolvimento de liderança tem um impacto direto na cultura da empresa. Líderes desempenham um papel crucial na definição e manutenção dos valores e da cultura organizacional. Eles são os exemplos que os outros colaboradores seguem, e suas ações moldam o comportamento de toda a equipe. Quando os líderes são treinados para promover uma cultura de confiança, transparência e colaboração, isso se reflete em toda a organização.

Uma cultura de felicidade no trabalho, apoiando os funcionários e cuidando de seu bem-estar e saúde mental, proporcionar aos liderados um sentimento de pertencimento na organização, começa com o envolvimento e o desenvolvimento dos líderes. É essencial que os líderes atuem como modelos, apliquem essa abordagem em suas próprias vidas e, é claro, ajudem seus funcionários a mudar e desenvolver novos comportamentos que melhorem seu bem-estar e, ao mesmo tempo, ofereçam resultados positivos.

Investir no desenvolvimento de líderes cria uma base sólida para uma cultura organizacional saudável, onde os colaboradores se sentem à vontade para expressar suas ideias, sabem que seus esforços serão reconhecidos, possuem um bom relacionamento com seus líderes, se sentem parte do processo, dentre outras. Além disso, uma cultura positiva impulsionada por líderes eficazes é mais atraente para novos talentos, o que fortalece ainda mais a capacidade da empresa de atrair e reter os melhores profissionais.

Perfis de Liderança

Nem todas as pessoas possuem perfil para ser um líder, por isso é de suma importância se atentar ao perfil de profissional que a organização pensa em desenvolver para assumir a posição de líder, visto que algumas das competências essenciais para ser um líder de sucesso é gerir pessoas, ter empatia, escuta ativa, comunicação assertiva, inteligência emocional, entre outras. Para identificar esses profissionais é necessário traçar um perfil comportamental e dessa forma desenvolver as outras competências como as hard skills. O uso de ferramentas de análise comportamental auxilia a identificação de perfis comportamentais, como: perfil executor, perfil.

Existem diversos tipos de liderança, e cada um tem suas características únicas que podem influenciar de maneira diferente as equipes e o desempenho organizacional. Para criar um plano de desenvolvimento de liderança eficaz, é importante entender os principais estilos de liderança e como eles se aplicam em diferentes contextos organizacionais.

1. Liderança Transformacional

Este estilo de liderança se concentra em inspirar e motivar a equipe a ir além das expectativas, promovendo inovação e mudanças positivas dentro da organização. Líderes transformacionais são visionários que envolvem suas equipes no processo de crescimento e evolução, tornando-se agentes de mudança. 

2. Liderança Transacional

A liderança transacional é baseada em uma abordagem de “recompensas e punições”. Este estilo é eficaz em ambientes onde processos claros e estruturas rígidas são essenciais para o sucesso. Líderes transacionais monitoram de perto o desempenho e oferecem incentivos para alcançar metas específicas.

3. Liderança Servidora

Na liderança servidora, o foco está no bem-estar e no desenvolvimento da equipe. O líder servidor coloca as necessidades dos colaboradores em primeiro lugar, incentivando o crescimento individual e a satisfação pessoal. Esse estilo cria uma cultura de confiança e colaboração, fundamental para a sustentabilidade organizacional.

4. Liderança Democrática

Líderes democráticos envolvem suas equipes no processo de tomada de decisão, promovendo a participação ativa e garantindo que todas as vozes sejam ouvidas. Este tipo de liderança fomenta a criatividade e a inovação, sendo ideal para empresas que valorizam a diversidade de ideias e soluções.

5. Liderança Autocrática

Embora menos comum em ambientes modernos, a liderança autocrática ainda pode ser eficaz em situações que exigem decisões rápidas e um controle rígido. Líderes autocráticos tomam decisões unilateralmente e esperam que a equipe siga instruções sem questionar, o que pode funcionar bem em momentos de crise ou alta pressão.

Ao entender os diferentes tipos de liderança, é possível adaptar o plano de desenvolvimento de líderes de acordo com as necessidades específicas da sua organização. Cada estilo tem seus pontos fortes e pode ser mais adequado para diferentes equipes e situações.

6. Liderança Liberal

O líder delega a autonomia das atividades para a equipe, se eximindo de qualquer controle. É um modelo de gestão focado na liberdade e na confiança na equipe.

7. Liderança situacional

O líder adapta o seu comportamento e forma de resolução dos problemas dependendo da situação atual. 

Ao entender os diferentes tipos de liderança, é possível elaborar um plano de desenvolvimento de líderes mais assertivo diante das necessidades de específicas da sua organização. Cada estilo tem seus pontos fortes e pontos de melhorias, que podem ser adequados para diferentes equipes e situações.

Passo a Passo para desenvolver um Programa de Desenvolvimento de Líderes

Para implantar um programa de desenvolvimento de líderes eficaz, é necessária uma abordagem estruturada e personalizada. Abaixo estão os passos essenciais para garantir que sua organização possa identificar e capacitar seus futuros líderes de maneira eficiente.

1. Realizar uma análise comportamental

É importante utilizar ferramentas para identificação de perfis comportamentais, e dessa forma conhecer o perfil de possíveis colaboradores que possuam competências para exercer o cargo de liderança, que possam estar alinhados com os objetivos estratégicos da organização. Algumas ferramentas como o DISC, podem auxiliar nesse processo de identificação das habilidades a serem desenvolvidas. Ferramentas de autoconhecimento, também trazem esse diagnóstico do público sugerido a participar do programa.

2. Realizar um diagnóstico

É de suma importância entender o que é necessário desenvolver nos líderes, tais informações podem ser baseadas em resultados de pesquisa de clima, entrevistas de desligamento e outras fontes de comunicação. Entender, o que os liderados estão falando de seus líderes, também é um fator predominante para a implantação de um programa de desenvolvimento de liderança. Também é necessário conhecer as habilidades que a alta gestão espera de seus líderes e assim trazer ações e conteúdo que atinjam essa expectativa.

3. Desenvolvimento de Programas de Treinamento e Mentoria 

O programa de desenvolvimento de líderes não é um processo único. Ele exige uma combinação de cursos e /ou temas de desenvolvimento de liderança, treinamentos práticos e programas de mentoria. Abordando temas que vão de encontro com a necessidade dos líderes, e criando encontros dinâmicos com situações reais de trabalho. Além de uma mentoria que possa oferecer suporte contínuo e conselhos práticos. 

A mentoria também desempenha um papel crucial, pois permite que os líderes em desenvolvimento aprendam com a experiência de gestores mais seniores.

4. Acompanhamento e Avaliação de Progresso 

Monitorar o progresso dos líderes em desenvolvimento é essencial para garantir o sucesso do programa de desenvolvimento de liderança. A utilização de movimentos dentro da organização que envolva os líderes e seus liderados com base em temas estudados, um plano de ação onde possa ser acompanhado o desenvolvimento dos líderes participantes do programa, a elaboração de um Programa de Desenvolvimento Individual para focar em ações necessárias que envolvam necessidades mais específicas de cada líder, baseado no que a organização espera e em que fase se encontra o líder, avaliações regulares, feedback contínuo, e reuniões de acompanhamento para revisar o progresso e ajustar o plano conforme necessário. Essa abordagem garante que os líderes continuem no caminho certo e sejam capazes de superar desafios à medida que avançam.

O acompanhamento regular permite que a empresa identifique rapidamente áreas de melhoria e ajuste o plano de acordo com as necessidades individuais e organizacionais.

Exemplos Práticos de Planos de Desenvolvimento de Líderes 

Para ilustrar como um plano de desenvolvimento de líderes pode ser implementado com sucesso, é útil considerar alguns exemplos práticos que mostram os benefícios de um programa estruturado e bem-executado.

Exemplo 1: Desenvolvimento de Líderes na Empresa de Tecnologia 

Uma grande empresa de tecnologia enfrentava dificuldades em encontrar líderes capazes de gerenciar equipes multifuncionais em projetos complexos. Para solucionar esse problema, a empresa desenvolveu um programa de desenvolvimento de liderança que incluía:

– Avaliação de Potencial: Usaram uma combinação de avaliações de desempenho e feedback de pares para identificar funcionários com capacidade de liderança.

– Cursos Personalizados: Criaram um curso de desenvolvimento de liderança focado em gestão de projetos e comunicação interpessoal, visando capacitar os líderes para lidar com equipes diversas e projetos de longo prazo. Se você estiver criando uma cultura de felicidade, é definitivamente importante educar os líderes sobre essa abordagem e ensiná-los a aplicar essas práticas em suas vidas. Assim, eles poderão apoiar seus funcionários e motivá-los a adotar novas abordagens, criando um ambiente de trabalho mais saudável.

– Mentoria e Acompanhamento: Cada novo líder foi atribuído a um mentor sênior para acompanhamento regular, oferecendo conselhos sobre como superar desafios específicos.

O resultado foi um aumento de 30% na eficiência dos projetos, além de uma melhora significativa no engajamento dos colaboradores, que passaram a ver mais oportunidades de crescimento na empresa.

Exemplo 2: Plano de Desenvolvimento de Liderança em uma Empresa de Varejo 

Uma rede de varejo estava enfrentando alta rotatividade de gerentes de loja e decidiu implementar um plano de desenvolvimento de liderança para reter talentos e promover o crescimento interno. O plano envolvia:

– Treinamentos em Liderança Situacional: Os gerentes participaram de workshops que ensinaram como ajustar o estilo de liderança com base nas necessidades da equipe e do contexto.

– Programa de Desenvolvimento de Competências: Os gerentes receberam treinamentos contínuos em habilidades como resolução de conflitos, gestão de equipes e inteligência emocional.

– Avaliação Contínua: Após a conclusão dos treinamentos, a empresa monitorou o desempenho dos gerentes e ofereceu suporte adicional quando necessário.

Como resultado, a empresa reduziu a rotatividade de gerentes em 20%, melhorando tanto o desempenho das lojas quanto a satisfação dos colaboradores.

Ferramentas e Soluções para Desenvolver Líderes 

A implementação de um plano de desenvolvimento de liderança eficaz requer o uso das ferramentas certas. Com o avanço da tecnologia, as empresas têm acesso a uma ampla gama de soluções que facilitam o treinamento e o acompanhamento do progresso dos líderes em desenvolvimento. Aqui estão algumas das principais ferramentas que podem ser utilizadas:

1. Plataformas de eLearning

Plataformas de eLearning, como nosso parceiro o iSpring Learn, são fundamentais para a criação e entrega de programas de desenvolvimento de líderes. Essas ferramentas permitem que as empresas ofereçam treinamentos personalizados e escaláveis, com módulos que podem ser acessados a qualquer momento e em qualquer lugar. O iSpring Learn também oferece funcionalidades como:

– Criação de Conteúdo Personalizado: Empresas podem desenvolver cursos de desenvolvimento de liderança com base nas necessidades específicas de seus líderes e equipes.

– Monitoramento de Progresso: A plataforma permite acompanhar o desempenho dos líderes, identificando áreas que precisam de melhorias e ajustando o plano de desenvolvimento conforme necessário.

– Feedback Contínuo: Líderes podem receber feedback imediato sobre suas atividades de aprendizado, o que acelera o processo de desenvolvimento.

2. Avaliações de Desempenho 360 Graus 

As avaliações de desempenho 360 graus são uma excelente ferramenta para avaliar o desempenho e o potencial dos líderes dentro de uma organização. Essas avaliações permitem que colaboradores, pares, gestores e subordinados ofereçam feedback sobre as habilidades e comportamentos dos líderes, proporcionando uma visão holística de suas áreas de força e de melhoria.

Com base nos resultados dessas avaliações, a empresa pode adaptar seu programa de desenvolvimento de liderança para abordar áreas que exigem mais atenção, como inteligência emocional, gestão de equipes, gestão do tempo, habilidades de comunicação, entre outras.

3. Ferramentas de Gestão de Projetos 

A capacidade de gerenciar projetos complexos é uma habilidade essencial para qualquer líder. Ferramentas de gerenciamento de projetos como Asana, Trello, ou Microsoft Project podem ser integradas a um plano de desenvolvimento de liderança para ensinar líderes a planejar, organizar e monitorar o progresso de seus projetos de forma eficiente.

Essas ferramentas permitem que os líderes pratiquem suas habilidades de tomada de decisão e resolução de problemas em tempo real, ajudando-os a se preparar para situações reais de trabalho.

4. Programas de Mentoria e Coaching 

Ferramentas de coaching e mentoria online também são essenciais no desenvolvimento de líderes. Essas plataformas conectam novos líderes com mentores experientes, oferecendo suporte contínuo durante o processo de crescimento. Programas de mentoria proporcionam orientação prática, ajudando os líderes a navegar por desafios e aplicar as lições aprendidas no trabalho diário.

Conclusão 

O Programa de desenvolvimento de líderes é uma estratégia cada vez mais necessária para organizações que prezam pela capacitação de seus líderes, e por equipes cada vez mais produtivas. Esse processo é algo contínuo que requer planejamento minucioso baseado nas necessidades de cada organização. Cada equipe é única, com seus pontos fortes e pontos de melhorias e para cada equipe existe um líder com perfil único. O uso de ferramentas que permitam conhecer a cada líder, as particularidades das equipes com certeza farão com que o programa seja elaborado com maior assertividade. Não existe um programa único para todas as organizações, mas cada programa de desenvolvimento de líderes é único.

“As pessoas não deixam empregos ruins, elas deixam líderes ruins”, essa frase tem sido constantemente falada em diversas redes e com certeza tem feito total sentido nos dias atuais. Líderes tóxicos têm um impacto direto no bem estar e no desempenho de seus liderados, líderes com comportamentos abusivos afetam a saúde mental de seus liderados, além de tornar o ambiente de trabalho um local onde os colaboradores não serão felizes e com certeza não alcançarão os melhores resultados.

 Ao implementar um plano de desenvolvimento de liderança bem estruturado, sua empresa estará preparada para enfrentar os desafios do futuro com uma equipe de líderes capacitados e motivados. Ferramentas como o iSpring Learn são essenciais para apoiar esse processo, oferecendo uma plataforma segura e eficiente para criar, gerenciar e monitorar programas de treinamento de líderes.

Invista no desenvolvimento de liderança hoje para garantir o sucesso da sua organização amanhã.

Sobre os autores do artigo

Anton Koval, CEO Apostrophe Digital

Tatiana Koval, diretora de desenvolvimento Apostrophe Digital, cofundadora de IAGE (International Association of Graduate Employers)

Adriana Moraes, Especialista em Desenvolvimento Humano e Psicologia Organizacional no Trabalho

Sobre a Apostrophe Digital

Empresa de consultoria que atua em diferentes países desde 2015.

O foco da empresa é o desenvolvimento da cultura corporativa, o bem-estar dos funcionários e o desenvolvimento da marca do empregador com foco na felicidade dos funcionários. 

A empresa tem experiência de trabalho com organizações com 100 a 300.000 funcionários em diferentes países.